湖北居民阶梯电价运行实施首月过渡平稳

      8月是湖北省抄见电量执行居民阶梯电价政策的首月，截至8月31日，湖北公司各供电营业单位顺利完成了全省近1600万户居民的抄表服务工作，当月电费实现了结零。这标志着湖北居民阶梯电价政策平稳有序施行。

      湖北省于5月11日举行居民阶梯电价听证会，6月30日出台居民阶梯电价政策，并从7月1日起执行。第一档电量为0至180千瓦时，电价（即基础电价）保持现行标准不变；第二档电量为181至400千瓦时，每千瓦时比基础电价提高0.05元；第三档电量为401千瓦时及以上的电量，每千瓦时比基础电价提高0.30元。

      阶梯电价政策的制定和出台，对引导湖北省居民合理用电、节约用电及促进资源节约型、环境友好型社会建设具有重要意义。为此，湖北电力公司多措并举，确保这项政策的顺利施行到位。

      由于直抄直管居民户数量大、用电情况复杂，在听证会举行前，湖北公司3次开展全省范围内的居民用电信息普查，为制定科学合理的电价政策提供了准确的基础数据。此后，湖北公司成立专题工作组，组织全省营销各个专业共计72人，集中开展了居民阶梯电价业务研究和技术攻关工作。在及时研究提出相关业务功能需求后，又迅速组织系统厂商开发居民阶梯电价业务管理软件，后续还进行了多次系统功能测试工作，及时协调银行等电费代收单位，全力做好收费系统调试工作。

      在阶梯电价政策出台后，湖北公司通过社会媒体及各营业窗口、宣传栏、电子屏等多种渠道宣传阶梯电价政策，印制发放“居民阶梯电价政策十问十答”、“电价表”等各类宣传品近1000万份，并组织一线人员进区入户，开展阶梯电价宣传活动。8月8日和9日，湖北公司党委书记梁国庆、纪委书记侯春分别带队来到省人民广播电台经济频道“政风行风热线”直播节目现场，对听众反映的阶梯电价政策执行问题耐心解释，认真作答，让广大用电客户及时了解新电价政策，消除对新电价政策的疑虑和误解。

      为让居民明白用电、放心用电，湖北公司在抄表、核算、收费三个环节，实行全过程管控。严格抄表质量管理，确保抄表到位率和准确率达到100%；细化核算核查重点，对居民生活用电电量的分档档数、实施范围、突增、突降异常现象等方面，逐一复核，确保电价执行无异常，电费计算无差错；及时调整电费票据、电费通知单、电费清单格式，清晰显示居民客户各档电量、电价和电费明细情况，确保客户直观了解、核对方便。

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